quinta-feira, 16 de março de 2017

Alcatel Shine Lite - problemas de bateria

Escrevo este post porque não consigo encontrar nada sobre este assunto.

Infelizmente já vou no 3º telemóvel deste modelo (Alcatel Shine Lite em preto) com a esperança de que desta vez ele se aguente...

O preço e características do telemóvel são muito do meu agrado e em termos gerais estou bastante satisfeito com ele. É bonito, elegante e actual a todos os níveis.

Mas tenho tido um problema, a bateria tem tido comportamentos estranhos.

No primeiro, começou a desligar do nada e a ficar repentinamente sem bateria. achei estranho mas a informação do telemóvel, que ele apresenta em relação ao consumo da bateria estava a dar 5 a 6 horas de tempo da bateria existente. depois de várias tentativas para tentar perceber o que se passava, desligando serviços, apagando APPs etc, fui tentando e nada me parecia estar a funcionar. a bateria esgotava muito depressa e desligava sem razão aparente.

Certa vez o Telemóvel desligou do nada com cerca de ainda 80% de bateria... coloquei à carga e ele apresentou que tinha 80% de bateria, liguei e ele imediatamente voltou a desligar, voltei a colocar a carga e agora já só tinha 0%... isto no espaço de 2 minutos...
Achei muito estranho... Carreguei até aos 100% e fui dormir com o telemóvel em stand-by. De manha estava desligado e sem bateria nenhuma tendo desligado durante a noite, cerca de 8horas...
Alguém tem um telemóvel em stand-by, novo atenção, que em 8 horas se descarrega?

Fiz nova tentativa e no dia seguinte voltei a carregar até aos 100% antes de ir dormir...
E desta vez certifiquei-me de que todas as aplicações e serviços estivessem desligados. WI-FI, dados, GPS, facebook, etc... Tudo fechado.
De manhã estava descarregado... 0% de bateria...

Fui reclamar porque isto não me parecia de modo nenhum normal.
Nenhuma companhia pode produzir um telemóvel que não aguenta 8 horas em stan-by com tudo desligado, e caso o fizessem, não está de acordo com as especificações técnicas do produto que são apresentadas pelo que estariam a enganar os clientes... Portanto isso não é possível. Pode ser que a bateria dure apenas uns meses em condições, que seja de fraca qualidade etc... Mas, quando novo, isso não pode acontecer... Simplesmente não pode e não é aceitável como razoável.

Na worten, verdade seja dita, aceitaram de imediato o telemóvel como avariado e substituíram por outro igual.

Novo telemóvel; e voltar a configurar, passar contactos, mensagens, aplicações, etc... Uma trabalheira... Mas desta vez, como já estava queimado, carreguei o telemóvel até carregar até aos 100% e depois fiz um uso normal dele. Como sempre fiz. Chamadas, mensagens, ocasional consulta da Net ou Facebook, sem nenhuma preocupação se o WI-Fi ou os dados estavam ligados, e correu muito bem. Ao fim de 2 dias ainda tinha cerca de 25% de bateria e ele não tinha desligado ainda.

Fiquei muito contente e satisfeito com o meu Alcatel Shine Lite e pensei que o problema estava resolvido. Tinha infelizmente apanhado um telemóvel obviamente defeituoso, tinha sido substituído e estava tudo bem. Problema resolvido. :-) Not yet...

Mas afinal não correu bem assim e a minha satisfação com o meu novo telemóvel da Alcatel durou apenas uma semana...

Esta semana, do nada o telemóvel com cerca de 75% de bateria simplesmente desliga durante a noite... estranho... Pensei eu. Mas já avisado passei a estar atento e de manhã coloquei a carregar novamente.
Desta vez sem deixar chegar aos 100% para não perder o registo do que tinha passado... correu bem durante 4 horas do dia, ao inicio da noite, recebo uma mensagem e quando vou ver, o telemóvel sonda tinha 62% de bateria, ele desliga...
Coloquei a carregar, (agora sempre com o carregador da alcatel para ter certeza que não era um outro carregador que pudesse estar a estragar a bateria), e novamente assim que ligo a tomada, diz que tenho 62% bateria. Como queria ver o que estava a acontecer, liguei o telemóvel (onde ele apresentou os 62% de bateria mencionados anteriormente e deixei carregar 2 minutos, tirei da tomada e esperei para ver se era verdade que ainda tinha 62% de bateria.
Como tinha estado tudo a correr bem até agora, pensei sinceramente que podia ter desligado o telemóvel acidentalmente ou assim...
Mas não, passado pouco tempo estava desligado e quando o voltei a carregar já aparecia realmente 0% de bateria... No entretanto apresentou no gráfico de registo de bateria a passagem de 62% para 0%, para voltar aos 62% a carregar e imediatamente a seguir 0% novamente. Portanto ficou um pequeno pico... no gráfico facilmente visível...

Durante o dia seguinte voltei a carregar, nunca até aos 100% para não perder o registo, e fui vendo como se comportava... e voltou a acontecer...
Do nada o telemóvel passava de 40% ou 60% de bateria para 0% de bateria. De forma imediata, não de forma rápida, imediata. O gráfico que foi feito no telemóvel sobre o consumo da bateria mostrava estas descidas a pique até o 0%. Um momento tem 60% no momento seguinte tem 0%

Voltei a Worten e apresentei o registo que estava no telemóvel. Em boa verdade quem me atendeu não colocou nenhuma questão. Olhou para o gráfico e imediatamente compreendeu a questão e voltou a fazer a substituição do aparelho... Aquele gráfico não deixa duvidas...

Mas é chato... Para quem me atende e para mim também... Ainda perguntei se não tem tido mais reclamações com o Alcatel Shine lite... Dizem que não...
Ou tenho um grande azar ou estou a fazer alguma coisa errada...
Perguntei isso mesmo, questionei se poderia estar a fazer alguma coisa mal e o que aconselhavam... Não fiquei elucidado...

Assim, triste, já vou no terceiro aparelho do Alcatel Shine Lite, a ver se finalmente este funciona de forma capaz. Hoje é o primeiro dia... Veremos como corre.

Será que mais alguém teve estes problemas de bateria com este modelo de telemóvel?
Gostava de saber se sou só eu que tenho azar ou se na verdade existem mais pessoas com o mesmo problema... E é um defeito desta marca ou modelo... ou se sou eu que estou a fazer alguma coisa mal... sei lá...

Se alguém puder ajudar agradeço os vossos comentários. Ou se alguém tem o mesmo problema...

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Actualização de situação:

ok. Parece que finalmente consegui descobrir qual é o problema.
Tinha inserido um cartão SD no telemóvel.
E decidi fazer o teste de retirar esse cartão de memoria a ver o que acontecia.
Milagre... Todos os problemas de bateria desapareceram e o telemóvel passou a ter um comportamento normal. A bateria dura 1 dia sem qualquer problema e com um uso normal do telefone.

Agora tenho de fazer uma nova tentativa para ver se o problema é do cartão ou do telemóvel com os cartões.
Vou comprar um novo cartão SD e voltar a tentar e ver o que acontece.
Já tinha reparado que o telemóvel não reconhecia o cartão e que a capacidade de armazenamento não aparecia... Vamos fazer uma nova tentativa e ver como corre.